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尊敬的用戶:

就診當天醫生突發臨時停診,怎么辦?
答:您好!當遇到醫生在出診當天突發臨時停診時,由于事出突然,系統無法向用戶及時發送停診通知,屆時停診通知將由醫院自行人工通知用戶。如您已到醫院現場,可要求醫院工作人員重新安排醫生為您看診。謝謝!
醫生臨時停診了,我已取號費用能退嗎?
答:您好!如醫生臨時停診,且您已取號,您可以將情況反饋至醫院工作人員,當系統收到醫生停診通知后,將在7個工作日內將費用退還至用戶支付賬號內。如超過7個工作日仍未收到退費,可致電12320服務熱線申訴退費。謝謝!
醫生提前停診了,我未取號,但是掛號費已超過7個工作日仍未退。
答:您好!如醫生提前停診,但超過7個工作日仍未收到退費,你可以拔打12320服務熱線申訴退費。謝謝!
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