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尊敬的用戶:

爽約次數是如何計算的?
答:您好!爽約次數的計算是從您的賬號注冊之日起累積統計。
爽約記錄怎么消除?
答:您好!爽約記錄不能刪除,但爽約次數可以減免。
我已不在爽約的名單里,為什么訂單上還有爽約的標識?
答:您好!訂單的標識即為個人的預約行為記錄,系統將不會刪除。
什么是訂單標識?
答:您好!訂單標識包括已取號、退費成功、已取消、爽約等信息。

什么情況下系統會記我爽約?
答:您好!用戶預約成功,既未按時取號就診,也未提前取消訂單,視為爽約。
爽約次數如何減免?
答:您好!爽約次數的減免,系統采取“取三減一”原則,即連續取號三次,則減免一次總爽約次數。
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